Depozito İadesi 17 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Everyday Rent A Car İstanbul Kadıköy Kızıltoprak şubesinden 25 günlük araç kiraladım, aracı ise 15 gün önce teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi ve bana depozitonun en geç 5 gün içinde iade edileceği söylendi.

Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen depozito tutarım hâlâ iade edilmedi. Şubeyle ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sistemlerinin arızalı olduğunu söyleyip sürekli oyalıyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar.

Depozito tutarım olan 5.000 TL’nin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.