to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 15 Gün Sonra Hâlâ Bloke
Sayın hdy Rent A Car Yetkilileri,
5 Şubat 2026 tarihinde Antalya Havalimanı şubenizden adıma (Berkay İ***) tanımlı rezervasyon ile araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kiralama başlangıcında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında depozito/bloke işlemi uygulanmıştır.
Aracı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim etmemin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, söz konusu depozito iadesi henüz kartıma yansımamış ve bloke kaldırılmamıştır. Standart prosedürlerin dışına çıkan bu gecikme mağduriyet yaratmaktadır.
Depozito iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, işlemin yapıldığına dair tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili platformlar üzerinden şikayet sürecini başlatacağımı bildirmek isterim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: Berkay İ***
Tarih: 20.02.2026
Lokasyon: Antalya Havalimanı
Gelişme
Hdy Rent A Car Müdürlüğüne 5 Şubat 2026 tarihinde Antalya Havalimanı şubenizden, adıma (B** İ**) tanımlı rezervasyon ile Hyundai i20 model aracı kiraladım. Kiralama başlangıcında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında depozito/bloke işlemi uygulandı. Aracı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim etmemin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, söz konusu depozito iadesi henüz kartıma yansımamış ve bloke kaldırılmamıştır. Standart prosedürlerinizin dışına çıkan bu gecikme tarafımda mağduriyet yaratmaktadır. Depozito iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili platformlar üzerinden şikayet sürecini başlatacağımı bildirmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Berkay İnce Antalya Havalimanı
Sayın Berkay İ.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadenizin 7. iş gününde yapılmış olduğu bilgisi tarafınıza iletilmiştir. şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
