Cam Patlaması Nedeniyle Haksız 12.500 TL Hasar Faturası Ve 7.000 TL Depozito Kesintisi

19–20 Şubat tarihleri arasında Everyday firmasından Hyundai i20 model, 34 NRF 074 plakalı aracı Iğdır’da kiraladım. Seyir halindeyken sadece camı açmak için düğmeye bastığım anda, araç camı hiçbir darbe veya dış müdahale olmadan aniden içeri doğru patladı. O an araçta büyük bir korku yaşadık ve ciddi bir tehlike atlattık. Araçta herhangi bir çarpma, zorlama ya da kullanıcı hatası kesinlikle yoktu.

Olaydan hemen sonra gerekli fotoğrafları çekip aracı firmaya teslim ettim. Buna rağmen, herhangi bir teknik ekspertiz raporu ya da teknik inceleme sonucu tarafıma sunulmadan 12.500 TL tutarında hasar faturası çıkarıldı ve 7.000 TL depozitoma el konuldu. Ayrıca, ödemeyi kabul etmezsem depozitoma el konulacağı, kalan 5.500 TL için ise hukuki süreç başlatılacağı tarafıma açıkça söylendi.

Normal ve olağan bir kullanım sırasında meydana gelen bu olayda, hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığı hiçbir şekilde ispat edilmeden tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Camın patlamasına dair teknik bir inceleme yapılmadan, sadece beyana dayalı olarak tarafıma bedel yansıtılması ve depozitoma el konulması hakkaniyete aykırıdır.

Depozito bedelim olan 7.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini, tarafıma yansıtılan 12.500 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.