Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirilmeden Kesilen 450 TL Yıkama Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
27 Nisan 20:59
376

11 Nisan tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everyday Rent A Car firmasından araç kiraladım. Araç için benden depozito alındı. Aracı teslim almadan önce yıkama ücretinin 200 TL olduğu bilgisi verildi, ben de aracı temiz şekilde teslim edeceğimi, bu nedenle herhangi bir kesinti yapılmamasını özellikle belirttim.

Aracı teslim ederken de aracı temiz ve özenli bir şekilde teslim ettiğimi ifade ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir ek ücret alınacağı söylenmedi, yıkama ücretiyle ilgili bir tutanak tutulmadı ve farklı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Buna rağmen depozitom iade edilirken 450 TL “yıkama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını söylediler. Hem belirtilenden farklı bir tutarda kesinti yapılmış hem de bu kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. Mesaj ile ulaştığımda ise sadece “geri dönüş yapılacak” denilip, hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Haksız yere yapılan bu kesinti ve firmanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kesilen 450 TL tutarındaki yıkama ücretinin, herhangi bir dayanak ve bilgilendirme olmadan alınmış olması sebebiyle tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.

28 Nisan 09:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Gecikmesi Ve Haksız Araç Yıkama Ücreti

profile
06 Nisan 09:54
516

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

profile
20 Nisan 12:21
314
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

7.000 TL Provizyon İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
30 Mart 14:52
672
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Everyday Rent A Car Depozito İadesinin Gecikmesi Ve Açıklanmayan Oto Yıkama Kesintisi

profile
08 Ocak 13:12
2.575

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz