to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, Yanlış No Show Kararı Ve İade Reddi
Economybookings üzerinden Everyday Rent A Car (Hdyeveryday) firmasıyla Hyundai i20 araç kiralaması yaptım. Rezervasyonda araç teslim firması olarak Everyday Rent A Car görünmekteydi ve 13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan aracı teslim alacak şekilde rezervasyon oluşturdum. İlgili gün ve saatte Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki araç teslim noktasına gittim, ancak araç tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde alternatif bir çözüm sunulmadı.
Buna rağmen economybookings, durumu “no-Show” olarak değerlendirip 15.600 TL tutarındaki ödemenin iadesini reddetmektedir. Oysa ben araç teslim noktasına zamanında gittim, hizmet hiç sağlanmadı ve alternatif bir araç da verilmedi. Bu koşullarda “no-Show” gerekçesi geçerli değildir ve açıkça hiçbir hizmet verilmemesine rağmen ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.
Economybookings platformu ile hizmet sağlayıcı Everyday Rent A Car’ın tüketiciye karşı birlikte sorumlu olduğunu düşünüyorum. B14931655 numaralı rezervasyona ilişkin olarak tahsil edilen 15.600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Sayın Javad T.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Sayın Yetkili, Tarafıma iletmiş olduğunuz yanıt için teşekkür ederim. Ancak belirtmiş olduğunuz hususlar, yaşanan mağduriyeti gidermekten uzak olup, bazı önemli çelişkiler içermektedir. Öncelikle, tarafıma araç teslim edilmemiştir. Bu durum tartışmasızdır ve hizmet fiilen sağlanmamıştır. Araç teslim noktasında tarafıma sözlü olarak, ehliyet sürem ile ilgili bir gerekçe sunulmuştur. Ancak bu gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır. Zira ehliyetimin 2 yıllık süre şartını sağlamasına yalnızca yaklaşık 1 ay kalmış olup, bu durum hizmetin tamamen reddedilmesini haklı kılacak bir sebep değildir. Bunun yanı sıra; Tarafınızdan alternatif bir araç veya çözüm sunulmamıştır Herhangi bir yönlendirme veya müşteri lehine aksiyon alınmamıştır Hizmet hiç sağlanmamıştır Tarafınızdan iletilen cevapta, rezervasyonun “no-Show” olarak değerlendirilmediği açıkça ifade edilmektedir. Bu durum, economybookings firmasının “no-Show” gerekçesiyle iade yapmama savunmasını doğrudan geçersiz kılmaktadır. Dolayısıyla: Hizmet sağlanmamıştır No-Show durumu yoktur (tarafınızca da teyit edilmiştir) Buna rağmen ücret iadesi yapılmamaktadır Bu durum açıkça tüketici aleyhine haksız uygulama teşkil etmektedir. Bu kapsamda, everyday Car Rental ve economybookings.com firmalarının müteselsilen sorumlu olduğunu hatırlatmak isterim. Ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, halihazırda başlatmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti sürecine ek olarak, ilgili tüm hukuki ve idari yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Javad Talebi
Araç teslim noktasına zamanında gittim ancak araç tarafıma teslim edilmedi, hiçbir alternatif sunulmadı ve hiçbir ilgi gösterilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
