to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Beklenmeyen Ek Ücretler Ve İade Sorunu
05.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Everyday Rent A Car firmasından Fiat marka bir araç kiraladım. Rezervasyonumu firmanın web sitesi üzerinden yaptım ve sigorta dahil indirimli fiyat olarak 5.295 TL belirtilmişti. Ancak aracı teslim aldıktan sonra toplamda 7.092 TL’lik bir fatura kesildi. Ayrıca HGS geçiş bedeli olarak da 2.163 TL’lik ayrı bir fatura çıkarıldı. Araç tesliminde 100 ABD doları dekont alındı ve yüksek rakam yazılarak para üstü verilmemeye çalışıldı.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine iki kez müşteri hizmetleri ve muhasebe birimiyle iletişime geçtim. Faturaları istediler ve geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kanat O. Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
