7.000 TL Depozito Provizyonunun Geri Ödenmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Everyday Sabiha Gökçen ofisinden 14.10.2026 tarihinde araç kiraladım, aracı 15.10.2026 tarihinde teslim ettim. Kiralama sırasında QNB bankasına ait gspara kartımdan 7.000 TL depozito provizyonu alındı. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen bu provizyonun hâlâ iade edilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Depozito iadesiyle ilgili her sorduğumda farklı bir süre ve farklı bir açıklama duyuyorum, kimse net konuşmuyor. Aynı firma içinde bile 2–3 farklı rivayet var ama kesin bir tarih ve açıklama yok. Bu kadar yüksek tutarlı bir provizyonun, aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen hâlâ kartımda blokede durması kabul edilebilir bir durum değil.

Araçla ilgili HGS ve köprü geçişi kullanımı oldu, bunların bedelinin kesilmesini elbette normal karşılıyorum; ancak bu kalemler bahane edilmeden, süreç net ve şeffaf şekilde yönetilmeli. Hangi işlemin ne zaman ve neye göre yapılacağı müşteriye açık bir biçimde söylenmediği için güvenim ciddi biçimde sarsılmış durumda.

Kart hareketlerimde provizyonun hâlâ görünür olması sebebiyle harcama yapma limitim düşmüş durumda ve bu da beni finansal olarak zorluyor. Aracı 15.10.2026’da teslim etmiş olmama rağmen 13 gündür beklemek zorunda kalmamı, bu kadar basit bir işlemin hâlâ sonuçlandırılamamış olmasını kabul etmiyorum.

Depozitomdan HGS ve köprü bedelleri yasal olarak ne kadarsa düşüldükten sonra, kalan tutarın bugün içinde QNB gspara kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve bilgi kirliliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.