to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Rengi Ve Değişim Talebinde Mağduriyet
5 Haziran'da Bursa Eve mağazasından fondöten aldım. Benimle ilgilenen çalışan, ürünün rengini yanlış verdi ve aldığım fondöten bana yaklaşık 10 ton açık oldu. Ürünü alırken de bu rengin bana uygun olup olmadığını sormuştum, çalışan kesin ve net bir şekilde bu rengin bana uygun olduğunu söyledi. Ertesi gün, yani bayramın birinci günü 6 Haziran'da ürünü açtım ve rengin bana hiç uymadığını gördüm, kullanamadım. Araya bayram girdiği için bugün, yani 9 Haziran'da ürünü değişim amacıyla aldığım şubeye götürdüm. Çalışan kadın beni hatırladı, ayrıca alışverişi Eve kart ile yapmıştım. Değişim talep ettiğim rengin mağazada hiç olmadığını söyledim ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağaza müdürünü aradılar, aynı gün getirseydiniz değişim veya iade yapardık, ancak üzerinden gün geçtiği için yardımcı olamıyoruz dediler. Fişim yok ama ürünü oradan aldığımı biliyorlar, Eve kart ile alışveriş yaptım ve yine de yardımcı olmuyorlar. Şu an 700 TL'm boşa gitmiş oldu. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Farklı bir eve şubesinde durumu anlattığımda eve karttan alışveriş yaptığınız tarih saati biliyorsanız görüntülenebilir bilgisi aldım. Mağduriyetimin ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum ve mağaza müdürü duygu ve çalışan için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Koskoca eve markasının adımı lekeliyorlar bu şekilde bir durum söz konusu olmamalıdır
Müşteri hizmetleri numarası da sürekli meşgul çalıyor hiçbir yere ulaşamıyorum eve böyle vasat bir marka mıydı bir daha asla alışveriş yapmayacağım yaptırmayacağım yazıklar olsun hakkımı da markaya da o şube çalışanlarına da asla helal etmiyorum herkes ne kadar kolayca kandırabiliyor insanları ya! Acil çözüm talep ediyorum!
Merhaba, Ürünü aldığınız mağaza detayını paylaşmanızı rica ederiz. EVE Mağazacılık
Bursa Heykel şubesi
Siteniz bu kadar ağır mı ilerliyor neden hiçbir kanaldan çözüm alamıyorum yani dönüş yapıp çözümlemek bu kadar mı zor
Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum buradan dönüş alamıyorum. Gün geçiyor bu sefer de gün geçtiği için kabul etmeyeceksiniz bu nasıl bir marka bu nasıl bir hizmet
Merhaba, Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimlere bilgi verilmiş olup gerekli incelemeler sağlanacak ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla,
Tam olarak ne zaman? İki günde bir cevap veriyorsunuz zaten
Çok harika ilgilendiniz gerçekten yani bu nasıl bir vurdumduymazlık anlamıyorum. Müşteri alışveriş yaparken iyi talep şikayet ilettiğinde yüzüne bile bakılmıyor hiçbir yerde hakkımızı savunamıyoruz kimseye bir yaptırım uygulanmıyor mağduriyet giderilmiyor yazıklar olsun
