Mükerrer Tahsilat Nedeniyle Fazla Çekilen 1.384,60 TL İade Edilmedi

17.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Eve Kozmetik Hilltown şubesinden yaptığım alışverişte, kasa işlemi sırasında ürün geçiş hatası nedeniyle aynı işlem içinde mükerrer tahsilat yapılmıştır. Bu hata sonucu banka kartımdan fazladan 1.384,60 TL çekilmiştir.

Mağaza ile yaptığım görüşmede, fazla tahsil edilen 1.384,60 TL’nin iade edileceği ve tutarın Cuma günü hesabıma yatırılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir.

Alışverişe ait fiş ve dokümanlar ile mağaza yöneticisiyle yaptığım WhatsApp yazışmaları ve banka işlem kayıtları tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Fazla tahsil edilen 1.384,60 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yapılan işleme ait dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.