Kasada Anket Zorunluluğu Ve Satışın Engellenmesi

15.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Manisa Akhisar’daki Eve mağazanızdan sadece bir adet aseton almak için kasaya geldim. Benden önceki müşterinin kasada uzun süre beklediğini ve anket sebebiyle işlem geciktiği için şikayet ettiğini de duydum. Sıra bana geldiğinde kasadaki çalışan önce telefon numarası istedi, eşimin numarasını verdim. Ardından, eşimin üzerine kayıtlı olan anketleri tek tek onaylamamı istedi.

Acele ettiğimi, sadece ödememi yapıp çıkmak istediğimi, ankete katılmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen çalışan, anketleri onaylamadan işlem yapamayacağını, sistemin buna izin vermediğini ve “Anket yapmadan işlem yapmam yasak” diyerek satış işlemini başlatmadı. Böyle bir dayatmanın doğru olmadığını söylediğimde de “Haklısınız ama başka şansım yok” diyerek ısrarcı oldu. Karşıdaki Gratis mağazası o an bu kadar yoğun olmasa ürünü bırakıp çıkacaktım, ancak mecbur bırakılarak anketleri onaylamak zorunda kaldım.

Müşterinin rızası olmadan, alışverişi şart koşar şekilde anket ve onay zorunluluğu getirilmesini hem rahatsız edici hem de son derece yanlış buluyorum. Bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşteri onayı olmadan hiçbir şekilde anket ya da pazarlama izninin zorunlu tutulmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.