İade Tutarı 22,15 TL Eksik, Kasiyer İlgin’in Hatalı Kesintisi

07.03.2026 tarihinde Üsküdar Libadiye Cad. No: 82 adresinde bulunan Eve Mağazacılık (Eve Shop) şubesinden (Fiş No: 0097) alışveriş yaptım. Satın aldığım Maybelline Maskara (Barkod: 30145511) için uygulanan indirimler sonrası ödediğim net tutar fiş üzerinde 443,40 TL olarak görülmektedir.
Aynı gün içerisinde bu ürünü iade ettim (İade Fiş No: 0110). Ancak tarafıma verilen iade alışveriş çekinin tutarı 421,25 TL olarak belirlenmiştir. Satın alırken cebimden çıkan net tutar ile iade edilen tutar arasında 22,15 TL fark bulunmaktadır.
Mağaza sistemi, fiş genelindeki 'Ara Toplam İndirimlerini' (887,15 TL) iade edilen tek bir ürüne haksız şekilde yansıtarak ödediğim bedelden kesinti yapmıştır. Tüketici olarak ödediğim net birim fiyatın (443,40 TL) tam olarak iade edilmesini ve aradaki farkın çekime tanımlanmasını talep ediyorum. Ve bu işlem kasiyer Ilgın isimli personel tarafından gerçekleştirilmiştir! Şikayetçiyim! İade yapılmazsa THH'YE başvuracağım! Önemli not: Telefonla aranmak istemiyorum. Müsait olmuyorum! Çözümle ilgili bilgilendirmeyi sistem üzerinden veya e-posta yoluyla yapınız!