Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki, Personel Tartışması

25 Ocak 2026 tarihinde Malatya AVM içindeki Eve mağazasından bir tonik almak istedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı 260 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde benden 320 TL ödeme istendi. Etikette yazan fiyat üzerinden ödeme yapmak istediğimi söylediğimde, kasadaki personel benimle tartışmaya başladı ve etiket fiyatını dikkate almayıp ürünü 320 TL üzerinden satmakta ısrar etti. Bunun üzerine alışverişi iptal ettim.

Mağazadaki iki farklı yetkiliyle de görüştüm fakat hiçbiri sorunumla ilgilenmedi, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkı da çözmeye yönelik bir yaklaşım göstermedi. Hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriyle tartışmaya giren bu tavır beni oldukça rahatsız etti.

Bu yaşananların ardından, ilgili personellerin bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için mağazada gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.