to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki 500 TL Farkı İçin İade Talebi
11.08.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Eve Şanlıurfa mağazasından Sebamed güneş kremi almak için alışveriş yaptım. Reyondaki etiket fiyatına göre ürünü aldım ancak kasaya geldiğimde fiyatın değiştiğini söyleyip etiket fiyatından yaklaşık 500 TL daha yüksek bir tutar çıkardılar.
Kasadaki görevli, fiyatın şu an değiştiğini belirtti fakat ben ürünü raftan alırken etiket bu şekildeydi ve müşteri mağazanın içindeyken fiyatın bu kadar değişmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Etiket konuluyor ise, kasada da o fiyatın geçerli olmasını bekliyorum.
Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki bu farkın tarafıma iade edilmesini ve mağazada fiyat etiketlerinin zamanında ve doğru şekilde güncellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
12.08.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Eve Mağazası’na Sebamed marka bir ürün almak için gittim. Ürünün rafındaki etiket fiyatına göre kasaya gittiğimde, kasada etiket fiyatından 500 TL daha yüksek bir tutar çıktı.
Kasadaki personel, fiyatın arttığını ve etiketleri henüz değiştirmediklerini söyleyerek etiket fiyatından ürünü vermeyi kabul etmedi. Etiketle kasa fiyatı arasındaki bu ciddi farka rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Tüketici olarak raf etiketinde gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapma hakkımın olduğunu düşünüyorum. Etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın nedeni hakkında açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mümkünse o anki etiket fiyatı üzerinden alışveriş yapma mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
