Anatolium Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark İçin İade Reddi

15.08.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Eve Anatolium şubesinden alışveriş yaptım. Etiket fiyatı 150 TL olan bir ürün, kasadan 320 TL olarak geçti ve toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bunu anlık olarak fark edip hemen kasaya geri dönmeme rağmen, iade için 24 saat geçmesi gerektiği söylenerek ücret iadem yapılmadı.

Mağazada iki personel bulunuyordu, isimlerini bilmiyorum ancak benimle ilgilenen bu çalışanlar hem fiyat farkını hem de fiş üzerindeki tutarı açıkça göstermeme rağmen sürekli bahaneler üreterek yardımcı olmadılar. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı bu kadar bariz şekilde farklıyken, bunu hemen bildirmeme rağmen iade yapılmaması ve tekrar mağazaya gelmemin beklenmesi hem zaman kaybı hem de müşteri açısından oldukça mağdur edici bir durumdur.

Etiket fiyatının geçerli sayılarak ilgili ürün için alınan fazla ücretin iade edilmesini ve bu tür fiyat farkları karşısında müşterilerin mağdur edilmemesi için Anatolium şubesindeki çalışanların bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.