Garantisi Başlamış Telefon Şoku

Evdiz firmasından birkaç gün önce bir ürün aldık ve bunu taksitle değil de peşin para ile ödedik. Sonra ürün arızalı çıktı ve ürünün arızasını kabul ettiler ancak ürünü değişim yerine yetkileri olmamasına rağmen servis görevi üstlenip iğneleyici, küçümseyici ve bağırma derecesinde şiddetli bir şekil...

Ben 2024'te Evkur'dan telefon aldım. Tamam, 3 kere garantiye verdim. Bana 'Bir şey yok' diye telefonu geri yolluyorlar. Değişim istedim, vermiyorlar. 'Garantiye vereceksin' diyorlar. Parayla rezil oluyorum ve taksit bitmedi, hâlâ ödüyorum.

10 gün önce Evdiz mağazasından robot süpürge aldık. Sözleşmeyi imzaladık, 2 gün içinde geleceğini söylediler fakat süpürge bana gelmedi. Ben de 5. Günü iade etmek istediğimi bildirdim. Benim elime teslim edilmeyen süpürgeyi iade alamayacaklarını söylediler ve merkeze yönlendirdiler. Merkezle görüştü...

Evshop tan telefon aldım bir üst modelle değiştirmek istedim. Ürün hiç açılmamasına rağmen urunu değiştiremeyeceğimi söylediler. Bende müşteri hizmetlerini 2 kere aradım ancak iade değişimin yapılamayacağı söylendi. Sözleşmede 7 gün cayma hakkim olduğunu belirtiliyor. Sorunumun çözülmesini talep edi...

5 Eylül'de Evkur'a garanti için teslim ettiğim telefonumu 27 Eylül'de teslim aldım ve ürün eve gelip şarj ettiğimde ekran problemi olduğunu fark ettim. AVM'de olduğu için mağazaya 28 Eylül sabahı teslim ettim ama servis, telefonun ekranı çatlamış, 20 Eylül'de teslim etmişiz, 17 Ekim'de göndermişsini...