Evdiz Aylık Ödemesinde 163 TL Fazladan Kesinti İadesi Talebi

Evdiz Eskişehir Asarcıklı şubesi müşterisiyim ve aylık ödemelerimi düzenli olarak online ödeme sistemi üzerinden yapıyorum. 16.02.2026 tarihinde yaptığım son ödemede, tarafımdan 4.663,21 TL tahsil edildi ve bu tutarda 163 TL fazladan kesinti olduğunu fark ettim. Müşteri numaram 7729703’tür.

Konuyla ilgili olarak Evdiz genel merkezini aradığımda, fazla çekilen tutarın banka kaynaklı olduğu ve bankanın komisyon aldığı söylendi. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, banka ise ödemenin Evdiz tarafından pos üzerinden alındığını, maaş müşterilerinden komisyon alınmadığını ve sorunun tamamen Evdiz kaynaklı olduğunu belirtti.

Bankanın açık beyanına rağmen Evdiz bu durumu kabul etmiyor ve fazla kesilen 163 TL’yi iade etmiyor. Müşteri olarak mağdur edilmiş durumdayım. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bundan sonraki ödemelerde benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimi tüm platformlarda dile getireceğimi ve gerekli resmi kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.