to read complaints and reviews, or file yours.Kata Teslim Edilmeyen Bazalar Nedeniyle Ekstra Masraf Ve Mağduriyet
Evdemo üzerinden aldığım iki adet bazanın teslimatında tam anlamıyla felaket bir süreç yaşadım. Trabzon’da 6 Aralık 2025 tarihinde yapılan teslimatta, 2 adet bazayı kata teslim olarak satın almama rağmen görevli kişi bazaları apartmanın girişine bırakıp adeta kaçar gibi gitti. Kata teslim sözü verilmişken ürünleri kapıda bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.
İki adet ağır bazayı eve çıkarabilmek için ayrıca taşımacı birini bulmak zorunda kaldım ve 3.000 TL masraf yaptım. Kata teslim ücreti ödediğim halde, bu işi lojistik firmasının en az iki kişiyle dağıtıma çıkacak şekilde planlaması gerekirken bununla ben uğraştırıldım ve hem zaman hem de maddi kayba uğradım. Ekstra para ödemek zorunda değildim.
Bu süreçle ilgili Evdemo ve ilgili lojistik firmasıyla görüştüğümde ise alakasız cevaplar verildi, yaşadığım sorun kesinlikle çözülmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bazaları eve taşıtmak için ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Gönderi takip numarası: 128110638272.
Merhaba Aysu Hanım, Yaşanan aksaklıktan dolayı firmamız adına sizlerden özür dileriz. Konuyla alakalı olarak ivedilikle inceleme başlatılmış olup süreç içerisinde ve süreç sonunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz, marka değerimizi artırmak ve kalite standartlarımızı yükseltmek adına bizim için son derece değerlidir. Gereken tüm aksiyonların alınacağını bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Onur bey sorunumun çözümüyle yakından ilgilendi çok teşekkür ediyorum
