to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Katlara Taşınmama Sorunu
Kargomun özellikle belirtip araştırarak almama rağmen katıma kadar taşınmadığını sonradan öğrendim. Lojistik olduğu için üçüncü kata kadar çıkarabileceklerini söylediler, fakat bunu da yapmadılar. Kargoyu kapıya bırakıp, 'Daha fazlasını taşımıyoruz' diyerek kapıda bırakıp gittiler. Akşam saatlerinde etraftan birilerini bulup kargomu yukarı çıkarmam beklendi.
Merhaba Aygül Hanım, Yaşanan olumsuzluk nedeniyle sizlerden özür dileriz. Konuya ilişkin gerekli inceleme ivedilikle tamamlanmış olup, ilgili kuryeler hakkında prosedürlerimiz doğrultusunda gerekli yaptırımlar uygulanmıştır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz her geri bildirim; marka itibarımızı güçlendirmek, hizmet kalitemizi artırmak ve iç denetim süreçlerimizi geliştirmek adına büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla.
