Sipariş Edilen Çalışma Masasının Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Düşüşü Hakkında Şikayet

Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından Leo kitaplıklı çalışma masası siparişi verdim. Siparişi 18 Şubat tarihinde oluşturdum, aynı gün kasası kurulmamış bir bilgisayar da aldım ve bilgisayar Ramazan’da oyun oynamak için planladığımız şekilde 21 Şubat’ta elimize ulaştı. Ancak çalışma masası ortada yoktu.

Evdemo’ya ulaşmaya çalıştığımızda ürünün talep ve sipariş üzerine üretildiğini, bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. 28 Şubat’ta sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 3 Mart’ta aradığımda aslında sadece barkodunun oluşturulduğunu öğrendim. Ürünü ilk aldığımda 1.750 TL ödemiştim, kısa süre sonra ürün fiyatının 1.664 TL’ye düştüğünü de gördüm. Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de fiyatın düşmesine rağmen hiçbir jest veya bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti.

Ürün stokta yoksa ya da hemen gönderilemeyecekse bunun açıkça belirtilmesi, “yok” olan ürünün satışa açılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar uzun süreceği baştan söylenseydi siparişi iptal ederdim. Tüm bu süreçte de son derece umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım, politikalarının “sipariş olursa üretim olur” şeklinde işlediği ifade edildi. Evdemo’nun bu yaklaşımından ve yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim, bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.