Balkon Oturma Takımı Geciken Teslimatı İçin Hızlı Müdahale Ve Tazminat Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Evdemo firmasından 11220287162 sipariş numarası ile bir balkon oturma takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 4 Haziran tarihinde kargoya verileceği taahhüt edildiği için, bu süreyi ve araya giren resmi tatil ile bayram süreçlerini iyi niyetle anlayışla karşılayarak bekledim.

Bugün 11 Haziran 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir ve 10489136467 kargo takip numarasıyla günlerdir Samsun acentesinde hiçbir işlem yapılmadan bekletilmektedir. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise somut hiçbir çözüm sunulmamış, yalnızca “Haftaya salı gününe kadar teslim ederiz” denilerek geçiştirici ve oyalayıcı bir tavırla karşılaşmış bulunmaktayım.

Parasını yaklaşık bir ay öncesinden ödediğim ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi, kargo acentesinde bekletilmesi ve müşteriyle adeta dalga geçer gibi sürekli ileri tarihler verilmesi tarafımca kabul edilemez bir ciddiyetsizlik olarak değerlendirilmiştir. Evdemo’nun ivedilikle Samsun acentesiyle iletişime geçerek sürece müdahale etmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve balkon oturma takımımın taahhüt edildiği şekilde derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.