Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım İlaç Mide Rahatsızlığına Sebep Oldu, İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Trendyol'dan Aldığım İlaç Mide Rahatsızlığına Sebep Oldu, İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Trendyol'dan Aldığım İlaç Mide Rahatsızlığına Sebep Oldu, İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
11 Mart 2025 17:25
21.416

Trendyol'da 'Evdeki Eczanem' adlı satıcıdan aldığım Daoveg adlı histamin ilacını gün aşırı veya histamin yükü fazla olan yiyecekleri tükettiğimde alıyordum. Bu ilaç sürekli kullandığım bir enzim fakat bu satıcıdan ilk defa aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ara ara mide rahatsızlığı yaşamaya başladım. Rahatsızlık artmaya başlayınca bu enzimi daha önce kullandığım için ondan olabileceği aklıma gelmedi ve hastane/endoskopi süreçleri yaşadım. Bu hap mercimek kadar küçük bir hap. Oğlumdan su ile bana getirmesini istediğimde oğlum hapın içinde turuncu lekeler fark ettiğini söyledi. Pas/küf gibi kalan tüm haplar lekeliydi ama beyaz olması gereken bir hap. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştük, iade istedik. Ürün gönderildikten sonra iade reddedildi. Ürün incelenmemiş bile, sadece kullanıldığı için reddedilmiş. Bu arada biz satıcının Trendyol sayfasındaki yorumlarını incelediğimizde birçok kişinin yorumlarını gördük. Tekrar aradık ve temsilci bize satıcının belgelerinde eksiklik olduğunu ve ürünü tekrar iade ettiğimde paramın hesabıma yatacağını, satıcının satışa kapatılıp hakkında inceleme yapılacağını söyledi, her görüşmede ses kayıtları alınıyor, mevcuttur. Fakat iade 2. defa reddedildi. Ayrıca aylarca önce aldığım tüm ürünlere yorum yapabiliyorken bu ürünü sanki almamışım gibi yorum yapmama izin verilmiyor. İşin sıkıntısı, iade incelemesi satıcı tarafından yapılıyor. Eğer Trendyol sorunu çözmez ise hukuki süreç başlatacağım.

12 Mart 2025 10:28 (Şikayetten 17 saat sonra)
Seren
Seren
12 Mart 2025 21:18

Bize bizzat Trendyol tarafından eksik belgeleriniz olduğu söylendi ki Trendyol'da ses kayıtları mevcuttur. Hem bu platformda hem Trendyol'da hakkınızda bu yönde bir çok şikayet var. Uzun zamandır bu ürünü kullanıyorum ve hapları düz beyazdı. Sizden aldığım da ise turuncu lekeler mevcut. Ürün bana döndüğünde incelenmesi için laboratuvara vereceğim.

13 Mart 2025 10:25

Evdeki Eczanem tescilli bir markadır. Mağazamızda bulunan tüm ürünler ORIJINAL ve FATURALIDIR. Size gelen cevabı lütfen bizimle de paylaşınız. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu

profile
21 Ekim 2024 20:58
30.762
Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mayıs 2025 23:24
4.136
"Evet WhatsApp üzerinde. İletişime geçtim anlık olarak çözdüler çok teşekkür ediyorum"

profile
Züleyha
11 Nisan 2023 01:59
5.740
Pharmaeasy Balık Yağı Orjinalliği Şüpheli
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2023 16:55
11.956

Farmakozmetika Güneş Kremi Şikayet

profile
23 Temmuz 2024 23:25
5.812
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru