Sahte Ürün Ve Tehdit: Doğal Şifa Market'ten Aldığım Propolis Şurubu

Trendyol üzerinden Doğal Şifa Market adlı mağazadan Apideva marka propolis şurubunu aldım. Bebeğim için aldığım ürün, 1 hafta sonra elime ulaştı. Şurubun ambalajını hiç çıkarmadan üzerindeki kare kodu okuttum ve ürünün Apideva'ya ait olmadığı, taklit ediliyor olabileceği yazısı çıktı. Firmayla iletişime geçtim ve ürünün orijinal olduğunu söylediler. Cevaptan tatmin olmadığım için ürünü iade ettim. 15 gün boyunca ürünü inceliyor göründüler. Bu süre zarfında birkaç kez soru sorma yerinden iadeyle ilgili bilgi almaya çalıştım. Firma, eğer ürün hakkındaki değerlendirme yorumumu düzeltmezsem yardımcı olamayacaklarını söyleyerek bir nevi tehdit etti. Ben de yorumumu kaldırmadım ve 15 gün sonra ürün açılmış diyerek iftira atarak ürünü geri yolladılar. Üründe değişik bir koku vardı ve ambalajı sanki açılmış gibi zorlanmıştı. Tekrar iade ettim ve 3 Mart'tan beri haber bekliyorum, hala bir netice yok. Doğal Şifa Market resmen sahte ürün satıyor. Bir de bu ürün bebeklere kullanılan bir takviye; hem sahte ürün satıp Apideva markasını zedeliyorlar hem de insanların sağlığını tehdit ediyorlar. Ayrıca para iadesi yapmayarak müşteriyi zor durumda bırakıyorlar ve Trendyol da hiçbir şekilde bir yaptırım uygulamıyor.