to read complaints and reviews, or file yours.Supradyn Daily Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Evdeeczane üzerinden 27 Ekim tarihinde Muş merkezdeki adresime teslim edilmek üzere Zehra A**** adına iki adet Supradyn Daily 30 tablet siparişi verdim. Ts2710577684 numaralı, toplam 838,94 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kartla peşin olarak yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde herhangi bir sevkiyat bilgisi göremiyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonla bağlanamıyorum, e‑posta ve mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini, aksi durumda ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Ekim’de Evdeeczane üzerinden 2 paket Supradyn Daily satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 838,94 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ürünün son kullanma tarihinin yakın olduğu, bu yüzden ürün tedariğinin beklendiği bilgisi paylaşıldı ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
O günden bu yana WhatsApp hattı, Instagram, e‑posta ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp’tan mesai saatleri içinde yazmış olmama rağmen net ve çözüm sunan bir geri dönüş alamadım, yetkili bir kişiye de ulaşamıyorum.
Ürünlerim gönderilmediği ve iletişimde çözüm sunulmadığı için, 838,94 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuru süreçlerimi de başlattığımı bilgilerinize sunarım.
Ürünün son kullanma tarihi yakın olduğu için tedarik edilmesini bekliyoruz denildi ben ücret iadesi istiyorum
