Evdeeczane'de Magnezyum Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Evdeeczane isimli online alışveriş sitesinden 5 Ekim tarihinde iki kutu magnezyum için 730 TL tutarında sipariş verdim. Sitede siparişlerin 24–48 saat içinde kargoya verileceği vaadi yer aldığı halde, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, kargoya verilmedi.

Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede yer alan 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise dakikalarca hatta bekletilip müzik dinletiliyor; sıra bana geldiğinde ise “Sizi sonra arayacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve kimse geri aramıyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın aynı kanaldan gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.