Eva Shoes Çocuk Ayakkabısının Tek Günde Deforme Olması Ve Mağazanın Sorumluluğu Reddetmesi

06.09.2026 tarihinde Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Mavisu Konutları altında bulunan Eva Shoes mağazasından çocuğuma 1500 TL ödeyerek New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum 4 yaşında ve gün içinde sabah 8 akşam 5 saatleri arasında kreşte bulunuyor, gününü de kreş ayakkabısıyla geçiriyor.

Ayakkabıyı aldıktan sadece bir gün sonra, 07.09.2026 tarihinde ayakkabının burun kısmında belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Dört yaşındaki bir çocuğun, üstelik gün boyu kreş ayakkabısıyla zaman geçirirken, yalnızca bir gün içinde bu kadar deformasyon oluşturmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu durumu ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda, mağaza sorumlusu herhangi bir çözüm üretmek yerine “Oğlunuz çok hareketli, o yüzden bu hale gelmiş.” diyerek sorumluluğu tamamen bize yükledi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu çocuk ayakkabısının iade alınarak ödediğim 1500 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse kreşte geçen saatlerle ilgili olarak da bu durumun kanıtlanabileceğini belirtmek isterim. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.