Ayakkabılar Hızla Bozuldu, Mağaza İadeyi Reddetti

Konya Ankara Yolu üzerindeki Özbağcı Ayakkabı perakende mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık 1 ay oldu ve sadece 3 kez giyebildim. Kısa sürede bir ayakkabının yanları açıldı, diğerinin ise tabanı çıktı. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması ürünlerin kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.

06.02.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak iade alamayacaklarını, sadece başka bir ayakkabı ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ben yeni bir ayakkabı almak istemediğimi, ürünlerin sorunlu olduğunu ve para iadesi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iadeyi kabul etmediler ve bu nedenle mağazada tartışma yaşandı. Fişimi bulamıyor olmama rağmen, ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulmuş olması açıkça ortadayken hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Mağazanın, bu kısa sürede zarar gören ayakkabılarla ilgili sorumluluk almasını ve iade işlemini gerçekleştirmesini istiyorum.