Eva AVM E Devlet Şifresi Talebi

Şevket · 2024-05-20T11:19:15+03:00

Ev AVM, e-Devlet şifresini istiyor. 'Güven esasına dayalı olalım' diyor; ancak hiçbir devlet kurumu ya da farklı bir kuruluş, kişinin mahremiyetini ihlal edemez. Sözleşmelerinde de bu yer almıyor. Ben de bu yüzden siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri beni arayıp e-Devlet şifresini talep ediyor. Yarın öbür gün bir işlem yapıldığında, farklı bir durum oluştuğunda sorumluluk kabul edecekler mi? Peki, zaten sözleşmelerinde de Londra mahkemelerinin yetkili olduğunu belirtiyorlar.

Eva AVM

Merhaba Şevket bey. Kredili satışlarda kimlik doğrulaması yapılmak zorundadır. Gördüğüm kadarıyla siz kimlik doğrulamanızı başarıyla yapmışsınız ve kredi limitiniz başarıyla hesabınıza tanımlanmıştır Daha sonra limitinize uygun sipariş geçtiğinizi ve sözleşmenizi imzalayıp bize gönderdiğini görüntülüyorum . Sözleşmeniz uzmanlarımız tarafından onay almamıştır. Bu durum genelde sigorta çıkışı verilen ve ya yeni icra dosyası açılan müşterilerde yaşanmaktadır. Bu durumunuz düzeldikten sonra limitinizi yeniden aktif ettirebileceğiniz bilgisini paylaşmak istiyorum. Bu durumdan şikayet ve öfkenizi anlayışla karşılıyoruz. Teşekkür ederiz.

Şevket

Hiçbir İcram yoktur yeni icra dosyam da yoktur devlet kurumunda çalışmaktayım sigorta iptalimin çıkışı söz konusu değildir. Aktif çalışıyorum uzmanlarınız tarafından sözleşmemin onay almamasının açıklamasını yapıyorum. Başvuru yaptım sisteme girerken de e devlet şifresi ile giriş istediğinizi gördüm giriş yaptım. Bunu fark eder etmezde e-devlet şifremi kayıt olabileceği ihtimalini düşündüğüm için e-devlet şifremi değiştirdim. Müşteri temsilciniz beni aradı 20.05.2024 tarihinde arama kaydı da elimde mevcuttur. Müşteri temsilciniz e-devlet şifremi talep etti beni siteniz üzerinden daha önce girdiğim E-devlet şifresiniz ile giriş yapamıyoruz. Ben de sisteme ilk girerken girdiğim e-devlet şifresini değiştirdiğimi belirttim. E-devlet şifremi talep etti vermeyince siparişimin iptal olacağını belirtti. Bende dedim ki e-devlet şifresini herkese veremeyeceğimi bundan dolayı siparişimi iptal edecekseniz edin dedim. Bu nedenden dolayı siparişimin iptal olması beni memnun etti aksine öfkeli değilim. Kargo ile gönderdiğiniz sözleşmelerde e-devlet şifresinin istendiğine dair herhangi bir madde yer almamaktadır. E-devlet şifremi veremeyeceğimi herhangi bir olumsuz durumla karşılaştığımda sorumluluk almayacağınızı belirttim. Kesinlikle- e devlet şifremi vermeyeceğim. E-devlet'e girip icramın olmadığını dair barkodlu resmini de atayım dedim kabul etmediniz benden şifreyi talep ettiniz. İstediğiniz evrakları barkodlu şekilde göndereyim dememe rağmen yine kabul etmediniz. E-devlet şifremi kesinlikle vermeyeceğim sorunun sizden kaynaklı sözleşmelerinizde de bulunmuyor e devlet şifresi talebi dedim. Sözleşmelerimi imzalayıp zaten size göndermiştim kişisel bilgilerim zaten sizde yer alıyor bunları da size belirttim icra dosyamın olup olmadığını siz de araştırabilirsiniz demiştim. Müşteri temsilciniz de e-devlet şifresini vermezseniz siparişinizi iptal edeceğini belirtti ben de siparişimi iptal edin e-devlet şifremi kesinlikle vermeyeceğimi belirttim durum bundan ibaret.