to read complaints and reviews, or file yours.Altın Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Merhaba. Öncelikle zar zor güvenerek buradan altın siparişi verdim. Kargoya gittim ve görüntülü sözleşme imzaladım ilettim. Ardından 2 gün sonra imza onayı geldi. Ve 48 saat sonra Ziraat Bankası altın hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak şimdi baktım iptal talebi yazıyor. Ayrıca Ziraat Bankası hesabıma da hiçbir şey yatmadı. Sözleşmem gitti ürün yok. Yatan bir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ziraat bankasında altın rezervinin olmadığı iptal edildiği belirtildi. Tuhaf ve saçma. Bugünden itibaren benden habersiz yapılan hiçbir şeyden sorumlu değilim. Saçma sapan insanları zor durumda bırakıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Kasım ayı boyunca gerçekleştirdiğimiz "2 Kat Limit" ve altın kampanyalarımıza gösterdiğiniz yoğun ilgi için teşekkür ederiz. Bildiğiniz üzere, kampanyamız 30 Kasım itibarıyla sona ermişti. Ancak, siz değerli müşterilerimize destek olabilmek adına, stoklarımızda kalan altınları kampanyalı fiyatlardan sunmaya devam ettik. Bu tamamen ekstra bir fırsat olarak sizlere sunulmustur. Aralık ayının ilk günlerinde stoklarımızda kalan altınları kampanyalı fiyatlarla sizlere sunmaya devam ettik. Ancak, yoğun talep nedeniyle stoklarımız kısa sürede tükenmiş ve Perşembe günü itibarıyla altın satışımız sonlandırılmıştır. Bu tarihten sonra kampanyalı fiyatlarla altın satışı yapılmamıştır. Önemle hatırlatmak isteriz ki, kampanyamız zaten 30 Kasım'da sona ermişti ve sonrasında sunduğumuz bu imkan, tamamen ekstra bir fırsat niteliğindedir. Limitinize uygun olarak diğer ürünlerden sipariş verebilir ve alışverişlerinize devam edebilirsiniz. Gelecekte benzer kampanyalar düzenlediğimizde sizlere tekrar bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Eva AVM
Aralık ayında özellikle telefon alırken son anda müşteri hizmetleri altın almamı önerdi? Kime göre neye göre kampanya iptali. O zaman sitenizde neden altınlar vardı. Dün kapattınız. Kasım ayında sona erdiyse madem dünden öncesi güne kadar sepete nasıl altın ekleyebiliyorduk? Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Telefonda altın kampanyası aralıkta devam demiştiniz. Ve nedense her şey onaylanıyor. En son transfer işleminde böyle bir gerekçe sunuluyor...
Bir de bildiğiniz üzere kasım ayında sona erdi yazıyor. Aralık ayında devam ediyorsunuz. Sitede gayet sepete ekleniyor. Dün kaldırdınız. 48 saat içinde hesapta dediniz. Sonrada aynı ekrana baktığımda iptal talebi yazıyor...
Benim şikayetimi okuyanlar umarım geç kalmadınız. Kasımda sona erdi diyorlar. Aralıkta satmaya uğraşıyorlar sonra sözleşme video istiyorlar sözleşme gidiyor onaylanıyor her şey normal. En son Ziraat Bankası altın hesap IBAN yazıyoruz. Sonra bir bakıyorsun iptal edildi. Açıklamada şu aslında kasımda sona ermişti.
Bir de şunu ekleyeyim müşteri hizmetlerine yazdıktan sonra işlem durumu iptal edildi yazdı. Müşteri hizmetlerine yazdığım şu: Aciliyetim var ne zaman gönderme gerçekleşir. 48 saat dolmak üzere ödeme yok. Bazı kişilerede cuma gerçekleşecek yazılmış.
Benim de aynı limiti iptal etmiş sözleşmesi imzalanan ürünü göndermemek için :) çocuk gibi site hemen küsüyorlar