to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır birçok firmadan alışveriş yapan biriyim. Ne ödemelerde ne ürün aldığımda hiçbir sorun yaşamadım ama bu firmanın sorun yaratmasından sıkıldım. Her ay ödeme sistemindeki bilgilere bakarak ödeme yaparım. Artık ne olursa olsun ürün almam bu firmadan ama bu ay yaptığım ödeme sonrası sistemde aylardır gözükmeyen, ayrıca ödeme için aradığımda söylenmeyen 11. Ayın ödemesinin bu ayki ödemeden düşürüldüğünü ve hala 2. Ayın gecikmede olduğunu söyleyen biriyle konuştum. Yani sistemlerde müşteri göremiyor, sorun varmış sistemlerinde, yani onlar görüyor ama hiçbir bilgi verilmeden 'ne yapalım' deniliyor. Bana 0505 *** 13 24 numaralı telefonumdan yetkili, gerçekten yetkili biri arasın, bilgi versin. Kasten mağdur edilmek istemiyorum, yasal sorun yaşamak istemiyorum ama aradığında telefon açılmazsa ya da arayan taraf konuşmadan kapanırsa 'aradık ulaşamadık' gibi şeyler yazılmasın. Kendilerine zaten hiçbir zaman toz kondurmazlar ama bu sorun bana ait değil.
Haklı olduğun halde mağdur eden tek firma. Müdürü bile bizden kaynaklı bir sorun oldu yanlış bilgi verilmiş tek ürün olarak girilmesi gerekirken 2 ürün girildiğinden dolayı mağdur oldunuz bir sonraki işlemde sorun olmaz dediği halde gelip işlem yaptırmak istedim ama haklı şikayetlerimi gerek buraya gerek mesaj arama yoluyla kendilerine ilettiğim için borcum olmasa da ürün alamıyorum. Yanı ödeme bilgisi verilmez ödeme yapılır sistemden yanlış düşürülür ürün girilir teslim alabilirsiniz denilir ama sonu 0 0 0. Yıllarca elden taksitli nakit kartlı taksitli işlem yaptım onca firmaya burası kadar tuhaf sözlerini yutan inkar eden insanları bir arada görmedim.
Ben firmanın neredeyse 5 yıllık müşterisiyim. Önceki borcumu tamamen kapatmış genel olarak da 1 e aylık ödemeleri yapan bir müşterisiyim. Geçen ay sadece ödeme yapamadığım için ve her ay iletişim kurduğum hukuk departmanı yetkilisine ulaşamadığım için bana ay başında kapan borcumla ilgili bilgilendi...
Ödemelerimiz yapılmasına rağmen hâlâ ürünü teslim etmediler. Haftada 2-3 kere şubeye gidiyoruz ve sadece 'borcunuz görünüyor' diyerek ürünleri teslim etmiyorlar. Borcu ödedik, yine aynı şekilde 'Ne zaman borcunuzu ödeyeceksiniz?' diye aynı sohbet devam ediyor. Ürünleri satarken sorun olmuyor da, ver...
8 ay sonra yollandı, ödeme gecikti. Ürünü teslim almadığım için avukata verildi, 2 katı alındı. Ben bu kadar yanlış adımlarla ilerleyen bir firma görmedim. Kendileri 7-8 ay boyunca ürünlerinizi teslim etmiyorlar ve muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, azarlar gibi konuşuyorlar. 7-8 a...
7 Nisanda verdiğim siparişi göndermediler. (Sipariş No: 1504180) İptal talep ettim. Etmeyin diye onlar beni, Edelim diye ben onları defalarca aradık. Büyük çaba sonunda nihayet 30 Nisan'da talebim kabul edildi. Bitti mi? Hayır! Ücret iadesi için IBAN'ı istedikleri maile iletmeme rağmen, Defalarc...
Yorumlar