to read complaints and reviews, or file yours. 
Eurowings’ten aktarmasız bir uçak bileti satın almıştım; ancak uçuşum son anda iptal edildi. Bunun yerine, ertesi gün için başka bir hava yolu firmasından, otobüs ve tren aktarmalı, çok daha zahmetli bir uçuş önerildi – hiçbir ek ücret ödemeden, fakat Konfor ve zaman açısından çok daha kötü bir alternatifti.
Bu ani değişiklik nedeniyle havaalanına yakın bir yerde gece konaklamak zorunda kaldım. Toplu taşıma, otel ve yemek masraflarım toplam 265 € tuttu. Eurowings bu tutarın 245 €’sini karşılayacağını söyledi, ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Dahası, Eurowings Avrupa Birliği 261/2004 sayılı yönetmeliği kapsamında hak ettiğim 600 € tazminatı da ödemeyi reddetti. Yaşanan iptal nedeniyle önemli iş toplantılarımı kaçırdım, gelir kaybı yaşadım ve mesleki itibarım zarar gördü.
Tüm süreç boyunca iletişim zayıftı, geri ödeme için net bir zaman belirtilmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı. Bir Avrupa havayolu şirketinden çok daha fazlasını beklerdim. Bu deneyim benim için tam bir hayal kırıklığıydı ve artık Eurowings ile yeniden uçmayı düşünmüyorum.
Eurowings'den 4 ay önce aldığımız yurt dışına uçuş bileti 2 hafta kala iptal edildi. Alternatif uçuş da sağlamadılar. İptal edip iade edeceklerini belirttiler. İade fiyatıyla bilet almam mümkün değil. Bilet fiyatları şimdi 3 katı artmış durumda. Bu aradaki farkı firmanın telafi etmesi gerekiyor. 4 a...
Uzun zaman öncesinde ağustos ayından bir çift yön uçak bileti aldım. 12-16 Eylül arasında olması planlanan bir uçuştu bu. Gidiş uçuşuyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Dönüş uçuşu sırasında da daha önce hiç yaşamadığım dünyalar saçması bir olay yaşandı. Havalimanındaki hiçbir şeyi umursamayan ...
Ryanair, online check-in yapmadığım için kişi başı 55 EUR, toplamda 110 EUR ücret kesti. Uçuşa 2 saatten fazla kala online denedim, sistem kapalıydı. Havaalanına geldiğimizde check-in için 2 saat 5 dakika vardı. Bir kişinin check-in işlemi yapılmıştı, diğer kişi için havayolu firmasının yönlendirmes...
Uçuş gecikmesi nedeniyle yaptığım ve onaylanan tazminat başvurumla ilgili olarak, başvurumun onaylandığı ve banka bilgilerimi ilettiğim tarihten itibaren altı aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Şirkete onlarca yazı yazmama rağmen hiçbir dönüş olmamıştır. ...
Bugün Air Arabia havayolları ile yaptığım seyahatten, firmanın tamamen kurumsal olmayan işleyişinden ve gözlemlediğim kadarıyla insanlarda yaşattığı sorunlardan bahsedeceğim. Phuket'ten İstanbul'a direkt uçuş bulamadığım için Sharjah aktarmalı Phuket-İstanbul biletimi aldım ve yolculuğuma başladım. ...
Yorumlar