Eurorepar’da Direksiyon Ve Cam Arızaları İçin Ücretsiz Tamir Ve Araç Talebi

Peugeot 508 aracımı 11.02.2026 tarihinde İstanbul İkitelli’de bulunan Pax Otomotiv Eurorepar servisine direksiyondan ses gelmesi, alttan ses gelmesi, uğultu gelmesi, sol ön kapı camının açılmaması ve sağ kapı kolunun arızalı olması gibi şikayetlerle götürdüm. Ayrıca bu bakımda mazot filtresi de değişti. Daha önceki bir servis ziyaretimden sonra tekerleklerden gelen uğultu oluşmuştu ancak zamanım olmadığı için itiraz edememiştim.

Bu son ziyaret sonrası direksiyon belirgin şekilde sertleşti, dönüşlerden sonra kendini toplamaz hâle geldi ve sürtünme sesi duymaya başladım. Ertesi gün aracı tekrar servise gönderdim, yalnızca direksiyona sadece bir sıvı ekleyip her şeyin normal olduğu söylenerek araç geri teslim edildi. Direksiyonla ilgili bu sorunlar hâlâ devam ediyor. Elektrik işçiliğine dahil ettikleri sol ön kapı camı da yine açılmıyor, sadece ara ara düzelip tekrar bozuluyor. Kaporta işçiliği kapsamında ücreti alınan sağ kapı kolu ise hiç yapılmamış gibi hâlâ açılmıyor. Üstelik değiştiği söylenen mazot filtresine rağmen araç şimdi "mazot filtresinde su var" ikazı veriyor.

Tüm bu sorunlara rağmen sorunlarımızla baş başa bırakıldık. Servisten çıktıktan sonra 2–3 gün içinde Eurorepar tarafından servis memnuniyeti ile ilgili arandım, aynı sorunları detaylı biçimde anlattım ancak sadece anket amaçlı arandığımı ve somut hiçbir adım atılmadığını gördüm. Eurorepar şemsiyesi altında böyle bir hizmet deneyimi yaşamak benim için oldukça hayal kırıklığı yaratmıştır.

Artık bu servis için zaman ayıramayacağım noktaya geldiğimden, bana geçici süreyle kullanabileceğim bir araç tahsis edilmesini, kendi aracımın benden alınarak tüm direksiyon, cam, kapı kolu ve mazot filtresiyle ilgili hataların eksiksiz ve ücretsiz şekilde giderilmesini ve aracın sorunsuz biçimde tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi yollara başvurularımı sürdüreceğimi, süreci de sosyal medya ve şikayet platformları üzerinden takip edeceğimi belirtmek isterim.