to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025–24.12.2025 tarihleri arasında Sarajevo Havalimanı Europcar ofisinden Volkswagen Polo marka araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 1600 bam depozito çekildi ve en geç 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen depozito tutarı hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Bu tutar bugün kurla birlikte yaklaşık 43.580 TL’ye denk geliyor ve bu meblağı karşılayacak maddi imkanım bulunmuyor.
Öncelikle [email protected] adresine mail attım, yoğunluk olduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ardından Türkiye Europcar’ı aradım, bana Sarajevo Havalimanı Europcar ofisinin mail adresi olan [email protected]’yı verdiler. Bu adrese de mail göndermeyi denedim ancak posta kutuları dolu olduğu için mailim iletilemedi. Bankam olan İş Bankası ile görüştüğümde ise, iade işlemini Europcar’ın yapması gerektiğini, kendilerinin bu konuda bir müdahalede bulunamayacağını belirttiler. Hiçbir kanaldan somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Rezervasyon numaram 1197**2801’dir. 1600 bam tutarındaki depozitonun, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sarajevo Europcar firmasından 10 Aralık 2025 saat 13:00 ile 13 Aralık 2025 saat 13:00 tarihleri arasında araç kiralama hizmeti aldım. Aracı Sarajevo Havalimanı ofisinden teslim alıp aynı şekilde sorunsuz bir şekilde teslim ettim, herhangi bir hasar, ceza ya da ek ücretlik durum da tarafıma bildirilm...
Sarajevo Europcar firmasından araç kiralama hizmeti aldım. 25.09.2024 tarihinde Sarajevo Airport'ta araba kiraladım. 2 günün sonunda arabayı teslim ettim ve herhangi bir sorun olmadığını depozitomuzun kesinti olmadan iade edileceği iletildi. Bu günün üstünden 15 gün geçtiği halde depozito ücreti kar...
21.08.2025 tarihinde Europcar Sarajevo Havaalanı şubesinden Skoda Fabia 1.0 model bir araç kiraladım ve kredi kartımdan 40.249 TL (yaklaşık 1600 bam) kapora çekildi. 25.08.2025 tarihinde aracı kusursuz şekilde teslim etmeme rağmen, kaporam hâlâ bekleyen provizyon olarak kartımda görünmektedir ve iad...
03.11.2025 tarihinde Sixt Sarajevo Airport şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama bedeli olarak 161 € olduğu belirtildi ve 500 € depozito alınacağı, bu tutarın 7 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi. Toplamda kartımdan 1.292 bam çekildi; bunun 977 bam’ı depozito, kalan kısmı is...