Europcar Haksız Ücretlendirme Ve Yanıltıcı İddialar

Dubai Europcar Rent A Car firması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Booking.com üzerinden Europcar Dubai firmasından 737750380 rezervasyon numaralı siyah renk Hyundai Elentra araba kiraladım. 22.09.2024 ile 29.09.2024 tarihleri arasında Dubai 887** plaka numaralı aracı Sharjah Havalimanı'ndan teslim aldım ve tekrar teslim ettim. Arabayı hem teslim alırken hem de teslim ederken arabanın videosunu çektim. Arabayı teslim ederken, sigara içmediğim halde arabada sigara içmişsiniz dediler ve zorla benden 367.50 aed kartımdan para çektiler. Bana sonrasında şikayette bulunabileceğimi söylediler. Arabayı teslim aldılar. Türkiye'ye döndüğümde kartımdan 01.10.2024 tarihinde 685.10 aed ve 04.10.2024 tarihinde 430.95 dirhem benim iznim olmadan para kesildi. Ben aracı hiçbir şekilde kaza yapmadım ve çok özenle, tertemiz kullandım. Araçla ilgili hem alırken hem de teslim ederken çektiğim videolarım var. Toplamda 1483.55 aed fazladan çekildi. Paranın iadesini istiyorum. Araca hiçbir şekilde zarar vermedim, bu firmadan memnun kalmadım.