to read complaints and reviews, or file yours.Euromaster Yanıltıcı Lastik Değerlendirmesiyle Mağduriyet
Depodan gelen kış lastiklerim için 'tabanı kırık, güvenlik riski var' dediler. Yeni bir set almaya zorladılar. Yola çıkmam gerektiği için risk almadım, mecburen yeni 4 lastik aldım.
İçime sinmedi, eski lastikleri farklı lastikçilere gösterdim. 'bunda bir problem yok' dediler. Ama emba otomotiv ısrarla kabul etmedi! Son sözü duymak için Michelin Türkiye’ye gönderdim. Onlar da tabanı kontrol etmedi, sadece 'fabrikasyon sorun yok' dedi.
Sonuç: paramdan, zamanımdan ve sinirlerimden oldum! Michelin Türkiye müşteri hizmetleri beni süründürdü. Tanıdık üzerinden ancak sonuç alabildim!
Merhaba Cihan Bey, Euromaster Yanıltıcı Lastik Değerlendirmesiyle Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm sürecinde Franchisee miz ve Bölge Müdürümüz konuyla ilgili sizinle görüşmüşler. Konu ile ilgili mağduriyetiniz giderilmiş. Geri bildirim süreçlerine Euromaster olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Euromaster Müşteri İlişkileri departmanından Emre.
Nihat bey e ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum. Şubeyle ivedilikle iletişime geçti ve mağduriyet giderildi. Diliyorum ki başka insanlar da bu tarz süreçler ile karşılaşmasın.
