to read complaints and reviews, or file yours.Euromaster Mergen Auto Sorumsuzluğu
28.03.2024 tarihinde Malatya'da /Mergen Auto/ isimli firmaya aracımızı tamiri için teslim ettik. Gün içerisinde aracı geri aldıktan sonra sürüş esnasında arabadan ses geldiğini fark ettik kontrol ettiğimizde yapılan işlemin hatalı olduğunu fark edip 29.03.2024 tarihinde firmayı aradık. Firma şahsıma tamir bitiminde sürüş testi de yapıldı dedi. Sonrasında firma sürüş testine gerek duymadık bir sorun olmaz diye düşündük şeklinde telefon üzerinden geri bildirim verdi sonrasında aynı tarihte aracı bıraktık ve geri teslim almaya gittiğimizde bana sürüş denemesi yapıldığı söylenmişti dedim hanımefendi bana sesini yükselterek zaten yaptık bir problem yoktu şeklinde yanıt verdi. Yani sorun şu ki 2 farklı cümle sürüş testi yapıldı mı yapılmadı mı bilmiyoruz ve saygısızca bir muamele gördük. Ya daha büyük bir problem olsaydı ve ben trafikte bir kazaya sebebiyet vermiş olsaydım. Bunun sorumlusu kim olacaktı? Büyük bir sorumsuzluk var.
Selenay hanım yaşadığınız problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim lakin aracınıza takılan parçaları siz getirdiniz biz sadece taktık test sürüşü sırasında anormal bir durum görmedik, ertesi gün ses şikayeti ile geldiğiniz de kontrol edip, getirilen parçada sorun olduğunu gördük size hiçbir sorun çıkarmadan aracı alıp yaptık sizden bunun karşılığında ücret talep etmedik. Şikayetiniz üzerine başka sorun olabilir düşüncesi ile aradık müsait olmadığınızı söylediniz konuşmadınız biz Mergen olarak üzerimize düşeni yaptık başka bir sorun yaşıyor iseniz iletişime geçebilirsiniz