Ödediğim Ücret İade Edilmedi Sürekli Oyalandım

06.09.2025 tarihinde Euro Kimya ile iletişime geçerek zirai ilaç temini talebinde bulundum. Firma yetkilisiyle 0555********71 numaralı telefondan görüştüm ve bana ilacın üretileceği, bunun için önceden ödeme yapmam gerektiği iletildi. 3.400 TL tutarındaki ödemeyi M***** Ş****** adına EFT yoluyla gönderdim.

İlk başta ürünün hemen temin edileceği söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorduğumda üründe kusur olduğu ve yeniden üretim yapılacağı belirtildi, fakat sonuç yine değişmedi. Artık ilaç ile ilgili üretim yapılamayacağını anlayınca para iadesini istedim.

Sonrasında ise sürekli olarak "İadenizi bugün yapacağım" şeklinde oyalandım, ancak param iade edilmedi.

Tüm yazışmalar WhatsApp üzerinden mevcut olup, firmanın adresi Şemsipaşa Mah. 14. Sok. No:3 D:6 Gaziosmanpaşa / İSTANBUL’dur. Hesabında görünen müşteri iletişim e-maili e****************@gmail.com. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerinden ya da başka bir yetkiliden çözüm alamadım, sadece oyalandım.

Firmadan beklentim, ödediğim 3.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.