to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Smart Kimya’dan toplam 5 farklı kimyasal siparişi verdim. Ertesi gün kargom geldi, ancak Hpmc ürünü paketin içinde yoktu. Sipariş numaram SMS2025000019166’dır. Eksik gelen ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen faturada da Hpmc’nin tutarı görünmüyor; toplamda 839 TL ödedim, fakat fatura 565 TL olarak kesilmiş. Teslimat adresim: Ömerağa Mahallesi Gazi Yakup Satar Caddesi No:173 Daire:24 Tepebaşı/Eskişehir.
Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak sadece otomatik yanıt alıyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Sipariş takibi ve sipariş verme dışında bir seçenek sunulmuyor, hatta bekletildikten sonra görüşme otomatik olarak kapanıyor. Siparişim sistemde teslim edilmiş gözüküyor ve eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme, mail ya da SMS de tarafıma iletilmedi.
Eksik olan Hpmc ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
16/10/2025 tarihinde Smart Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden 'kalamar aroması' siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289HpvGAtqhlv1908). Ürün a...
Hammadeler.com Smart kimya üzerinden 06.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişler halen kargo yapılmadı. WhatsApp hattı canı isterse cevap veriyor. Müşteri numarasını aradığınızda hat düşüyor hiçbir şekilde muhatap yok. Kurumsallıktan uzak şekilde müşteriye güven vermeyen işlerinizin aksamasını so...
Smart Kimya 'dan 3 gün önce çiçek siparişi verdim ve hediye olarak bir yere teslim edilecekti. Ürün tedarik edilmemiş, tamam olabilir ama ben ürünün durumunu sorana kadar hiçbir şekilde haber verilmiyor. Ben hala ürün kargoya verilecek diye bekliyorum. Madem ürün elinizde yok tedarik edemiyorsunuz o...
45 yaşımda bir insanım, yıllardır firmalarla, insanlarla ve hatta hayvanlarla bilinen tüm kanallardan iletişim kurarım. İyi kötü birçok tecrübem olmuştur. Bu iletişimlerimde bugüne kadar olan ufak tefek karşı taraf sorunlarına/sıkıntılarına hep tahammül etmişimdir. Ama hayatımda öyle bir noktada, ö...
21/08/2025 tarihinde Market Plazma üzerinden Peak Rover Cream ürünü siparişi verdim. Form doldurarak 3 adet ürün ve toplamda 1099₺ tutarında alışveriş...
Yorumlar