Su Teminatı Yazılı Olup Bina Teminatı Olmadığı İçin Yanıltıcı Sigorta Poliçesi

Garanti BBVA Ankara Keçiören Gazino şubesinden yaklaşık üç ay önce Eureko Sigorta üzerinden ek konut eşya sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken özellikle su teminatını sordum ve poliçede 260.000 TL su teminatı yazdığı için evimin güvende olduğunu sanıyordum. Ancak poliçede bina teminatı olmadığı, bu durumun da açıkça ve net bir şekilde anlatılmadığı ortaya çıktı.

Yaklaşık bir hafta önce su hasarı yaşadım, alt komşum da bu nedenle zabıtaya şikayette bulundu. Hasar sonrası sigorta şirketi ekspertiz gönderdi, inceleme yapıldı ve sadece musluk tamiri gibi basit işler için yardımcı olabileceklerini, bina teminatı olmadığı için asıl hasar için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben sigortam var diye rahattım, fakat eksik bilgi ve yanıltıcı bir şekilde hazırlanmış bir poliçe yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Eureko Sigorta’nın poliçe satarken şeffaf ve açık bilgi vermesini, özellikle poliçe üzerinde su teminatı yazarken bina teminatının olmamasını net ve anlaşılır şekilde belirtmesini, yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde kimsenin eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile poliçe almaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.