Onayım Olmadan Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz İçerikli Konut Sigortası Poliçesi Düzenlendi

29.04.2025 başlangıç ve 29.04.2026 bitiş tarihli, 120085641 numaralı "Evim Garantide" sigorta poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçem, Garanti Bankası tarafından herhangi bir onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden, hesabımdan otomatik olarak Eureko Sigorta üzerinden düzenlenmiş ve toplamda 13.000 TL gibi piyasanın çok üzerinde bir fiyatla kesilmiştir. Şu ana kadar 7.500 TL ödeme yaptım ve kalan tutar da otomatik olarak hesabımdan çekilmeye devam ediyor.

Poliçenin içeriği ise son derece yetersiz ve mantıksız. Gaziantep'te yaşamama rağmen, poliçede deniz taşıtları çarpmasına 2.400.000 TL teminat ayrılmış; ancak beyaz eşya teminatı sadece 1.150 TL olarak belirlenmiş. Günümüzde en basit bir beyaz eşyanın fiyatı 30.000 TL'den başlamakta ve arıza tespit ücretleri dahi 2.000 TL civarındayken, bu teminat tutarı son derece yetersiz. Ayrıca, piyasada aynı kapsamda poliçeler 4.500-5.000 TL arasında sunulurken, bana hem yüksek fiyatlı hem de içerik açısından yetersiz bir poliçe kesilmiştir.

Konu ile ilgili Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Garanti Bankası şubesi ise konuyla ilgili sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Poliçenin düzeltilmesi için başvuru yaptığımda ise, ödediğim 13.000 TL'ye rağmen benden ayrıca 750 TL daha talep edildi.

Talebim; poliçemin piyasa koşullarına uygun şekilde, diğer firmaların sunduğu fiyatlardan yeniden düzenlenmesi ve fazla ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca, poliçe içeriğinde beyaz eşya teminatının en az 250.000 TL olarak güncellenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.