to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemin, araç satışı sebebiyle iptalini 2 gün önce talep etmeme rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuç alamadım ve bir muhatap bulamadım. Araç satışı sonrası yapılması gereken son derece rutin bir işlem için bu kadar uğraştırılmak ve oyalandığımı hissetmek ciddi anlamda güven zedeleyici bir durum oldu.
Bu süre içinde WhatsApp hattı, internet sitesi ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak sistemler son derece yetersiz, zorlayıcı ve işlevsizdi. WhatsApp hattı yardımcı olmuyor, web sitesi üzerinden işlem yürütmek neredeyse imkansız, ulaşılabilir ve sonuç odaklı bir destek kanalı yok. Taş çağında bile daha gelişmiş mekanizmalar vardı, buna rağmen dijital kanallar bu kadar karmaşık ve etkisiz durumda. Satış sonrası süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Araç satışım gerçekleştiği için kasko poliçemin daha fazla uzatılmadan, hiçbir şekilde oyalamaya girilmeden derhal iptal edilmesini ve satış sonrası iptal sürecinin açık, hızlı ve ulaşılabilir bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Tüm poliçe ve plaka bilgilerim mevcut olup, talebimin acilen işleme alınmasını istiyorum.
Eureko Sigorta’da bulunan trafik sigortam için, aracımı sattığım için yaklaşık iki hafta önce poliçe iptali talebinde bulundum. Şirketi aradığımda WhatsApp hattına yönlendirildim ve benden istenen satış sözleşmesini bu kanal üzerinden kendilerine ilettim. Tüm evrakları göndermeme rağmen tarafıma hi...
Geçtiğimiz yıl Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko sigortası, bu yıl herhangi bir onayım veya yenileme talebim olmaksızın otomatik olarak yenilenmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve açık rızam alınmamıştır. Aynı araç için hâlihazırda farklı...
Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası ve kasko poliçelerimi, aracımı satmam nedeniyle 16.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptal sürecinde, en geç 5 iş günü içinde aranacağım ve prim iadesi hakkında bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugün 6.iş günü olmasına rağmen ne arayan...
26.06.2025 tarihinde araç satışını gerçekleştirmem üzerine, sigorta ettiren olarak adıma düzenlenmiş olan 930712** numaralı trafik sigortası poliçesinin iptali için Eureko Sigorta müşteri talep sistemine başvuruda bulundum. Tarafıma en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ara...
14.10.2025 tarihinde Dacia Sandero marka aracımı sattım ve aynı gün satış belgelerini Eureko Sigorta'ya online olarak ilettim. Ancak aradan geçen 5 güne ve defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sigorta ve kasko poliçelerimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Poliçelerim h...
Yorumlar