İzinsiz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Yenilemesi Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

Eureko Sigorta’da oğullarım Tamer Bilal K*** ve Muhammed Hamza K*** adına geçen yıl kendi isteğimizle yaptırdığımız tamamlayıcı sağlık sigortalarının süresi 05.02.2026 tarihinde bitmişti ve ben poliçeleri yeniletmek istemiyordum. İki gün önce beni arayan bir yetkili, tamamlayıcı sağlık sigortasının yenileme zamanının geldiğini, hatta geçtiğini söyleyerek yenileyip yenilemeyeceğimi sordu. Ben de kendisine düşüneceğimi, ertesi gün ararsa yapıp yapmayacağımı söyleyeceğimi ifade ettim. Çocuklarımla konuştuğumda SSK’ları olmadığı için bu sigortadan zaten faydalanamadıklarını, bu nedenle yenileme istemediklerini belirttiler. Ben de arandığımda ret cevabı vermeyi düşünüyordum.

Bugün öğle saatlerinde aranmışım ancak duymamışım, sonrasında saat 16.00 civarında bankadan gelen mesajla, hiçbir yazılı veya sesli onayım olmadan iki ayrı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinin 05.02.2026 başlangıç tarihiyle yenilendiğini ve kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. 26.03.2026 saat 15.53’te kartımdan her biri 2.496,42 TL olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 TL tahsilat yapılmıştır. Poliçe numaraları Tamer Bilal K*** için 133010574, Muhammed Hamza K*** için 133010518’dir. Başlangıç tarihi 05.02.2026, onay tarihi olarak ise 26.03.2026 görünmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, benim onayım olduğu gerekçesiyle yenileme yapıldığının söylendiğini öğrendim. Ancak ben poliçe yenilemesine onay vermedim, aksine düşünmek istediğimi ve ertesi gün arandığımda kararımı bildireceğimi ifade etmiştim. Üstelik SSK hakkı olmayan bir kişinin tamamlayıcı sağlık sigortasının nasıl yenilenebildiğini de anlamış değilim. Merkez acente üzerinden benim açık onayım alınmadan gerçekleştirilen bu yenileme işlemini kabul etmiyorum.

Şu anda poliçeler hâlâ aktif görünmekte olup, iptal talebimi ve kartımdan kesilen tutarın iadesini müşteri hizmetlerine ilettim. Eureko Sigorta’dan, her iki tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve onayım alınmadan kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.