Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta'dan İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve İade Talebi

Garanti BBVA’dan 11.09.2024 tarihinde konut kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Eureko Sigorta tarafından “Evim Garanti Plus” ve “Ailem Garantide” poliçeleri düzenlendi.

31.08.2026 tarihinde konut kredimin tamamını Garanti BBVA Adana Yüreğir şubesinden kapattım. Aynı gün yine Adana’da bulunan Garanti BBVA şubesine giderek, krediye bağlı Eureko Sigorta poliçelerimin iptal edilmesi için yazılı dilekçe verdim. Bu süreçte fek harcı ödenmiş ve tapudaki ipotek tamamen kaldırılmıştır. 08.09.2026 tarihinde de Garanti BBVA Adana Yüreğir şubesine tekrar giderek iptal talepli dilekçemi yeniledim.

Kredi borcum bitmesine, tapu ipoteği kaldırılmasına ve yazılı iptal taleplerime rağmen, 11.09.2026 tarihinde Eureko Sigorta tarafından Evim Garanti Plus ve Ailem Garantide poliçelerimin yenilendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Onayım olmadan, açık talebime aykırı şekilde yapılan bu yenilemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 10.000–15.000 TL arasında olduğunu düşündüğüm bu prim tahsilatının haksız olduğunu değerlendiriyorum.

Garanti BBVA ve Eureko Sigorta’dan, talebime rağmen yenilenen bu poliçelerin derhal iptal edilmesini, bu poliçeler kapsamında tahsil edilen tüm tutarların herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ipotek fekki yapılmış ve yazılı iptal dilekçeleri verilmiş olmasına rağmen, poliçelerin neden ve hangi gerekçeyle otomatik olarak yenilendiğine ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve açık onayım olmadan benzer şekilde otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmemesini istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve BDDK nezdinde tüm yasal haklarımı kullanmak üzere başvuru yapacağımı bildirmek isterim.