Eureko Sigorta’nın Kaza Ödemesini Reddetmesi Ve Çözüm Sağlamaması

Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 15.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bir trafik kazasına karıştım. Poliçemde kaza başına 300.000 TL limit görünmesine rağmen, karşı tarafın talep ettiği 161.000 TL’lik bedeli ödemeyi reddettiler ve sistemlerinde benim kusurlu olmadığımı, bu nedenle ödeme yapamayacaklarını söylediler. Ancak e-Devlet kayıtlarımı kontrol ettiğimde aracımın yüzde yüz kusurlu göründüğünü net olarak gördüm.

Karşı tarafın avukatı bu bedel için beni icraya verdi. Karşı tarafın avukatıyla görüştüğümde 90.000 TL’ye kadar indirim yaptı ve icra baskısı altında bu 90.000 TL’lik tutarı kendim ödemek zorunda kaldım. Eureko Sigorta ise bu süreçte kendilerini defalarca, en az 4–5 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “Yetkili arkadaşlara iletiyoruz” diyerek somut hiçbir adım atmadı, dosyamla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı ve sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı.

Kaza tespit tutanakları ve e-Devlet kayıtlarında aracımın tam kusurlu olarak görünmesine rağmen, poliçe limitim dahilinde karşı tarafa ödenmesi gereken tutarın bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Karşı tarafa ödediğim 90.000 TL’nin, Eureko Sigorta tarafından trafik sigortası poliçem kapsamında tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.