Eureko Sigorta'nın İptal Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Merhaba, Eureko Sigorta ferdi kaza poliçesi iptal işlemi yaptırmak istiyorum ama bir türlü ilgili bölümü bağlamayıp oyalayıp yardımcı olmuyorlar. Para iadesi yapmıyor! İnatla telefonlar açılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini para iademin yapılmasını istiyorum.

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum Görünmez Kaza poliçemin iptali için bir haftadır defalarca kez firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sadece sesli yanıt sistemi üzerinden iptal talebi oluşturabildim. Telesekreterden yaptığım ve birkaç kez tekrarlad...

Eureko Sigorta, görünmez kaza poliçemi iptal ettim ancak 48 saat içinde ödemeniz bankanıza yansıyacak demelerinden 10 gün geçti hala param yatmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda bana yalan söylüyorlar. Yok bankaya iletmişler falan. Bankayı arıyorum iletilen bir şey yok. Acilen paramı yatırın yoksa...

Eureko Sigorta tarafından adıma Görünmez Kaza Sigortası, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yenilenmiş. Bugün, tamamen tesadüfen fark edip iptal başvurusu yaptım. Ancak Eureko Sigorta çalışanı, telefonla bana ulaşıp sadece yenileme sigortasını iptal ettiğini, asıl sigortanın ise iptal edilme...