Eureko Sigorta’dan KDV Ödemesi Gelmedi, Açıklama Ve Geri Dönüş Talebi

Eureko Sigorta’da bulunan arabam Garantide Genişletilmiş Kasko poliçesi kapsamında 16.06.2026 tarihinde oluşan hasara ilişkin, ilgili ödemelerde KDV ödemesinin yapılmadığını gördük. KDV ödemesinin yapılması için tarafımıza bilgi verilmesi üzerine talep oluşturduk ve servis olarak hem faturayı hem de yansıtma faturasını Eureko Sigorta’ya ilettik; ancak buna rağmen KDV tutarı tarafımıza ödenmedi.
Destek alabileceğimiz bütün yerlere durumu ilettik fakat dönüş alamadık.

Eksik ödeme yapıldığını gösteren ekran görüntüleri ve belgelerle durumu net şekilde ispatlamamıza rağmen süreç uzatılıyor ve tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmıyor. Çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmelerde de net bir bilgi alamadık ve şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Servis olarak Eureko Sigorta’nın hasar dosya numarası 26634077 olan dosya için eksik kalan KDV tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve KDV’nin neden ödenmediğiyle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.