Eureko Sigorta'dan İkame Araç Süresinin Ve Segment Uygunluğunun İhlali

Eureko Sigorta’dan Opel Grandland Elektrik aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında ikame araç konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 2 Şubat’ta servise bıraktım ve aracımın serviste 2–3 ay kadar kalabileceği söylendi. Buna rağmen Eureko Sigorta, sadece onarım sürecini 1 hafta olarak kabul ettiklerini, bu nedenle de en fazla 1 haftalık ikame araç verebileceklerini iletti.

Ayrıca tarafıma teklif edilen ikame aracın Fiat Egea olduğu söylendi. Kullandığım aracın segmenti ve statüsüyle hiçbir şekilde örtüşmediği için bu aracı kabul etmedim. Telefonda görüştüğüm yetkililer, aracın parça beklemesi veya serviste kaldığı diğer süreleri ikame araç kapsamına dahil etmediklerini, sadece onarım süresini baz aldıklarını belirttiler.

Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın, aracımın segmentine ve statüsüne uygun bir araç ile ve poliçede belirtildiği şekilde en az 2 hafta süreyle sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek poliçe koşullarının eksiksiz uygulanmasını, ikame araç süresinin de bu doğrultuda güncellenmesini istiyorum.
Hasar dosya no : 26602644