Eureko Sigorta Ve Garanti Bankası’ndan Tek Çekim Ve İcra Tehdidi Şikayeti

Eureko Sigorta’nın Garanti Bankası üzerinden yaptırdığımız konut ve kasko sigortası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında poliçe düzenlenirken sigorta priminin 7.800 TL civarında olacağı ve bu tutarı 7 taksit halinde ödeyeceğimiz bilgisi verildi. Buna güvenerek onay verdik.

Ancak ay sonunda hesabımızdan sigorta bedelinin tamamının otomatik olarak çekildiğini gördük. Garanti Bankası, Eureko Sigorta’nın bankaya taksit talimatı vermediğini söylüyor, Eureko Sigorta ise bununla ilgili bize hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Başta 7 taksit olarak anlaşılıp daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın tek seferde çekilmesi hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bıraktı. Üstüne bankadan, ödemezsek icra takibi başlatılacağına dair uyarı mesajları geliyor.

Eureko Sigorta’yı aradığımızda, bir şey yapamayacaklarını, hatta poliçeyi iptal etmek istediğimizi söylediğimizde de üzerinden 1 ay geçtiği için iptal de edemeyeceklerini bildirdiler. Ne Eureko Sigorta’dan ne de Garanti Bankası’ndan müşteri memnuniyeti adına en ufak bir çözüm sunulmadı.

Ben bu durumdan kesinlikle şikayetçiyim. Başta belirtilen 7 taksitli ödeme şeklinin uygulanmasını, haksız yere tek çekim yapılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve icra tehdidi içeren mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum.