Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Euphoria firmasından 6 Temmuz tarihinde kredi kartı ile lens siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım. Bana sadece adımı sordular, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve süreçle ilgili bilgi alamadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişim konusunda bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.