Euphoria Fitness Almış Olduğum Masaj Hakkımı Tam Kullandırmadan Bittiği Söylendi.

Bursa Sur Yapı AVM de bulunan Sunrise Euphoria fitness SPA clup den kampanyalı 15 seans vip oda da masaj aldım. Eşimle birlikte gitmeye başladık. Havlular çok eskimiş, yırtık ve kullanılmaz biçimde veriliyordu. Her defasında ikaz ettiğimde yenisi alındı, sayım yapılıyor gibi sözler söyleniyordu. Rezervasyon yaptırıyorum, gittiğimizde " bugün fizyoterapist tek, onun için sırayla masaj olacaksınız, birisinde yoldayken rezervasyonda bir yanlışlık oldu bugün müsait değiliz gibi bir sürü mazeretler ileri sürülüyordu. Son gittiğimizde yine mazeret ileri sürülmesi üzerine, şikayet etmek üzere eşimle birlikte Kükürtlü de bulunan merkezlerine gittik. Orada şubelerin Genel Müdürü olduğu söyledikleri N** hanım adındaki bayan ile görüştük. Şikayetimizi dinledi, bize hak verdi ve istersek Kükürtlüde ki yerde masaja devam edebileceğimizi söyledi. Bize oradaki kullanım alanlarını gezdirdi. Harika bir yönetici, gönlümüzü aldı, bizi ikna etti. 8 adet seansımız kalmıştı. Hatta. Bir tanede kendisi hediye olarak verdi ve seans sayımız 10 oldu. Burada devam etmeye başladık. Memnun kalmıştık. Ancak bayan arkadaş birkaç gün sonra diğer şubeleri kontrol etmek için Bursa'dan ayrıldığını duyduk. Bu arada resepsiyonda görevli arkadaşlar seans sayımızın 2 ye düştüğünü, bizimle yeni kampanya için anlaşma yapmak istediklerini belirtti. Fakat yüksek fiyatlar söylenince yeni kampanyadan vaz geçtik. O gün bir masaj daha kullandık ve son 1 hakkımız kalmıştı. 17.01.2024 tarihinde telefon açarak rezervasyon yaptırmak istedim. Ancak telefona çıkan bayan görevli almış olduğum 8 seans masaj sayısının bittiğini söyledi. Bende kendilerine hediye olan 1 seans masaj'ımızın kaldığını söylemem üzerine. Evet kalmış ama sadece 1 oda olduğunu söyledi. Şaşırdım kendisine masaj nasıl olacağımızı söylediğimde havuza girersiniz cümlesini kullandı. Buradan ilgili firmanın yetkililerine sesleniyorum. Bu tavırlar içerisinde olan, konuşma üslubunu bilmeyen sözde personelleri nasıl çalıştırıyorsunuz. Bakın biz uzun zamandır merkezinize geliyoruz, yırtık havlular verildi, çoğu zaman geri çevrildik, çoğu zaman fizyoterapist olmadı yine de şikayette bulunmadık. Buradan siz yetkililere sesleniyorum. Çok güzel bir tesisiniz var fakat çalıştıramıyorsunuz. Havlular hala yırtık, etraf pislik içinde. Yine de şanslıymışız ki bir hastalık kapmadan zorunlu olarak kurtulmuş olduk. Sayın yetkililer bize hediye olarak verilen 2 kişilik 1 seans masaj yeni kampanya'ya üye olmak için miydi? Çok yazık.