to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde ETS Tur’dan 16–20 Kasım tarihleri için Sharm El Sheikh’te 5 yıldızlı Dreams Beach Otel'de konaklamalı bir tur satın aldım. Tüm tatil planımızı bu otele ve konumuna göre yaptık. Ancak tura sadece 3 gün kala, konaklamamın tek taraflı olarak Sharm Grand Plaza Otel'e alındığı bilgisi verildi.
Sharm Grand Plaza Oteli merkeze ve Old Town’a yaklaşık 25 kilometre uzak olduğu için tüm planlarımız bozuldu ve yüksek taksi ücretleri ödemek zorunda kaldık. Bu otele gitmek istemediğimi, aynı bölgedeki daha yakın bir otelle değiştirilmesini talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişiklik yapılamayacağı söylendi.
Ayrıca ETS üzerinden satılan ekstra turların, bölgede yerel tur firmalarının sattığı fiyatlara göre belirgin şekilde daha pahalı olduğunu deneyimledim. Örneğin, ETS’de yaklaşık 300 dolar civarında olan Kahire turunu yerel bir tur şirketinden 200 dolara, 55 dolar denilen tekne turunu ise 25 dolara alabildim.
Tatil öncesinde seçtiğim otelin son anda değiştirilmesi, mağduriyetimin giderilmemesi ve ek turlardaki bu fiyat farkları nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının ETS tarafından dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve yaşadığım maddi manevi mağduriyet için tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden 3 yetişkin ve 2 çocuk için 10.11.2025 - 16.11.2025 tarihleri arasında Mısır Sharm El Sheikh tatili satın aldık. Özellikle ekstra ücret farkı ödeyerek 5 yıldızlı Concorde El Salam Front Hotel’de konaklamak istediğimizi belirttik ve bu oteli seçtik....
ETS Tur ile 18 Ağustos - 24 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte gittiğimiz Sharm el Sheikh turu tam bir fiyasko oldu. Güvenilir olduğunu düşünerek ETS Tur'dan aldığımız tatil, verilen vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmedi. Rehber olarak tanıtılan kişileri hiç görmedik. Sharm'a inişimizde ETS Tu...
15 Ekim tarihinde Etstur üzerinden Şarm El Şeyh Sheraton Otel’e yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. Ancak tatile çıkacağım gün, bana hiçbir önceden bilgi verilmeden rezervasyonum Grand Plaza Otel’e yönlendirildiği bildirildi. Satın aldığım otel yerine, son anda farklı ve daha düşük standartlı bir ot...
29 Ekim 2024 tarihi için 5 yıldızlı her şey dahil bir otelden ETS Tur satış acentesine giderek tatilimizi satın aldık. Tatil günü geldiğinde otele geçtik ancak bize satışı yapılan otelle gittiğimiz otelin hiçbir yeri aynı değildi. Bu sorun üzerine ETS Tur yetkilisine otelde ulaşmaya çalıştık. Yetkil...
26-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Palmira Beach otelde konaklamak üzere ETS Tur’dan 60.000 TL’ye rezervasyon yaptırdık. Biz farklı bir otele yönlendirilmek istedik ve ücret iadesi talep etmedik. Ancak ETS Tur, kendi bünyesinde olan ve fiyatı daha düşük bir otele geçiş talebimize olumlu yanıt verm...
Yorumlar